得知管家张红亭要参与评优，业主们纷纷在群内发表感谢评论，自发为他们心中的“亲人”管家张红亭“打投”（网络用语打榜投票，意为粉丝支持行为），暖心评论的热度在西安碧桂园凤凰城豪园小区的业主群内不断攀升，每个温暖的信赖故事，都展现了管家张红亭在为业主们办实事时所展现出的热心、爱心、耐心、细心和信心。

“阿姨认你这个闺女。”

在小区业主王阿姨的口中，张红亭是她“不是亲人、胜似亲人”的红亭宝贝。情至深处，王阿姨更是说要认她这个闺女。在王阿姨故事里，这份亲情是这样形成。

在西安碧桂园凤凰城豪园小区里，有一个匆忙的身影，每日穿梭在各个楼栋，为业主排忧解难。她温柔漂亮，和蔼可亲。业主的大小问题，无论凌晨还是深夜，她都会一一回复，予以解决。她情系业主，无私奉献，以优质的服务赢得了业主一直认可。

王阿姨说：“为了尽快尽早维修好我家工程遗留问题，她没少花精力、心思去处理。每每遇到困难和问题，只要我给她一个电话，总会第一时间联系沟通，工人不及时来，她就会主动打电话询问、协调。维修过程中经常会出现她的身影。虽然维修时间比较漫长，但最终结果都是她用认真、负责所换取。她是我生活中离不开的好管家！也是我心目中的忘年交！”

“平凡的你，不平凡的服务。”

凭借用心服务，张红亭每天都会收到业主对她工作的认可与信任，业主刘先生在他的信赖故事中这样评价道：“平凡的管家、不平凡的服务。”

任何一个职业都值得被尊重，因为他无时无刻在耕耘，默默地对这个社会的美好奉献着自己的力量。“我的管家张红亭就是这样一位低调但又勤恳的物业服务人员。记得去年年底，我在外省工作，打算过了年回西安定居，可想到新房子装修后还没有通风散味，肯定对小孩子身体不好，但我身在异地又不可能每天去开窗通风。媳妇说，咱们可以找管家呀，让管家帮忙给开开窗户。”

抱着试试的想法，刘先生拨通了管家张红亭电话。当他表达了诉求后，没想到张红亭爽快答应并说：“您放心，开窗通风的事就包在我身上了，保证在您回来前完成任务，确保您和家人住得安心。”就这样，张红亭不顾辛苦和麻烦，持续了将近一个月，每天早晚为刘先生家开关窗户。“在正常人看来这是一件小事，可能把一件小事不厌其烦地重复一个月那就是一件大事，说心里话我很感激，但更多的是佩服，在管家的帮助下，今年5月份我们全家如期的住进了新房，服务无小事，默默奉献，在平凡的岗位上做着不平凡的事情，这就是我的管家张红亭。”

“有你这样的管家是我的福气。”

业主陈女士用“视同己家融入生活的服务”来评价张红亭的服务，在她的信赖故事里，有张红亭这样的管家是一种幸福。

疫情期间，陈女士有时无法回到小区居住，有一次，她发现家中北房间地板有水，便联系管家张红亭上门帮忙查看。在发现是雨水是从空调孔流进来后，张红亭找来保洁用具将地板水渍进行清理，之后又帮忙买了几条毛巾将所有空调孔堵塞起来，并且在天气好的时候上门帮忙把门窗打开通风，让地板干得快一些，避免了家中房屋被水泡湿，为业主提供了贴心帮助。

每一个故事都发生在身边，每一个故事都让家温暖，为了业主的美好生活，张红亭还会继续为业主服务，让信赖故事持续在西安碧桂园凤凰城豪园小区上演。

编辑：任晓彤