疫情期间，链家的工作人员们一直在帮助社区的业主们做各种事情，买药、买菜、送快递......凡是社区里有链家门店的业主，一定都能感受到这份“特别”的温暖。

西安很陌生，但链家小哥很暖

李先生长期在外地工作，因为各种原因决定回到西安生活。李先生在网上看中了一套两居室的房子，并联系了西安链家紫御华府店的经纪人吴涛进行了线上带看。李先生对房子很是满意，在带看后直接在线上完成了签约。

11月，李先生回到西安后感到身体不适自行居家。因其个人生活用品还未备齐，李先生便联系到了吴涛帮忙置办。吴涛十分热心，第一时间前往超市，按客户要求购买生活物资，并自己垫付了一千多元。随后的时间里，李先生陆续收到了几批快递。某天晚上八点多，吴涛骑着电动车第一时间帮忙提取并送至李先生家门口，这让李先生十分感动。

在吴涛看来，自己不能辜负客户的信任，事情虽小，却是举手之劳，希望能用自己的力量帮助到需要帮助的人。

社区服务群第一单，感受助人为乐的幸福

为了更好地服务社区居民，西安链家东方米兰店也成立了自己的小区业主群，当业主朋友们有什么事情需要帮助时，链家第一时间伸出援手，为社区居民的幸福生活贡献一份力量。

“我们的业主群刚建好，第一单就来了！有位女士表示自己和孩子身体不适隔离在家，孩子的爸爸也因为身体原因在酒店隔离，想问问我们能否从她家里拿些药去酒店给孩子的爸爸。因为事情也算紧急，门店的经纪人陈雪主动表示自己可以去帮忙，便要了业主联系方式自己去对接送药，帮助业主解决燃眉之急。”门店商圈经理王娜娜说道。

王娜娜说，陈雪虽然是一名新人，但在服务业主这件事情上，她丝毫没有含糊。也正是因为链家有很多像陈雪一样温暖的“小太阳”，才能不断收获客户业主们的信任与肯定。

初入链家，却也闪闪发光

张微是刚刚入职西安链家都市印象店的新人，虽然专业技能没有店里的老员工厉害，但是真诚温暖却是她的珍贵法宝。

客户王女士是张微在门店接待时认识的。王女士想要在附近租个房子，便前往链家门店咨询，但因为有急事，所以加了经纪人张微的微信后就先行离开了。因张微是买卖经纪人，所以她第一时间将王女士的微信推给了门店的租赁伙伴。随后，张微又本着负责的态度，陪同王女士和同事一起看房，直到顺利签约并帮助客户搬家。

之后的某天下午，张微看到王女士在朋友圈中说自己发烧了，她第一时间询问王女士的情况，并带着药品和自己买的水果给王女士送了去。收到药的王女士说，没想到能被这个小姑娘惦记，除了药竟然还专门买了水果给她，这样的链家人真的让人很暖心。张微表示，能够做一些力所能及的事情帮助到他人，自己也很开心，即便不是在她手上成交的客户，那也是她生活中的朋友。

在链家，还有很多助人为乐的事迹。在链家人看来，帮助别人，就是帮助自己。今后，链家还将成为更多业主们“温暖又可靠”的存在。

编辑：高天悦