3月5日，在西安住房公积金管理中心的业务大厅里，前来办理业务的市民络绎不绝。办理住房公积金贷款的市民宋鹏飞仅用了40分钟，就完成了全部申请流程。

“从进大厅到每一步业务办理都有专人服务指导，窗口办理业务也快，真正实现了服务有温度、效率加速度。”宋鹏飞说。

如何提升服务质效，打造为民服务有温度、数字化发展有高度、规范管理有力度的“三度”服务品牌？

科学管理、缴存扩面、数据治理、体检评估、健全机制、廉政建设……今年，我省将实施“六大举措”，进一步做好全省住房公积金服务管理工作，助推住房公积金事业高质量发展。

持续发挥住房公积金制度“保障+市场”的压舱石作用，发挥住房公积金制度对新市民、青年人的普惠性作用。

“我们从过去的‘等服务’转变为‘主动服务’，今年将持续推进住房公积金制度扩面，进一步摸清应建未建、应缴未缴单位底数，提高灵活就业人员参加住房公积金制度的积极性，实现‘应缴尽缴，愿缴能缴’。同时，加大对缴存人租购住房特别是保障性住房支持力度，支持城镇老旧小区改造加装电梯提取住房公积金，重点支持新市民、青年人租房安居。全面规范服务大厅服务管理标准。深入开展‘惠民公积金、服务暖人心’三年服务提升行动。”省住建厅住房公积金监管处负责人说。

推动3项个人证明事项实现“亮码可办”并直连嵌入业务系统，推动4项事项实现“高效办成一件事”。今年，我省住房公积金工作将围绕数字赋能，强化数据治理，推动数字化发展转型升级，进一步加强数据全生命周期质量管理，促进各类数据符合相关标准规范，实现数据真实、准确、完整和数据间逻辑关系正确，切实打牢数字化发展基础，确立纵向贯通、横向打通、协调有力的住房公积金数字化发展新模式，推动服务事项“网上办、掌上办、就近办、一次办”不断优化。

今年，全省住房公积金计划实现缴存666.11亿元，提取383.71亿元，个贷发放403.32亿元，租房提取增长率超过20%。同时，坚决落实逾期贷款“四清一责任”工作机制，落实住房公积金贷款风险管理中心主体责任，防范贷前潜在风险、管控贷中风险操作、保障贷后资金安全。

目前，全省14个管理中心（分中心）全部纳入参加全国统一组织的体检评估工作。严格执行重大决策事项、大额资金调动、银行账户开立、年度审计报告和管理制度执行情况等重大事项报送备案管理制度。持续实施“月调度、季通报、半年交流、年终考核”工作机制，进一步加强业务技能培训，提高从业人员为民服务综合素质，全面提升市民满意度。

编辑：呼乐乐