为做好新型冠状病毒感染的肺炎防御工作，金科服务通过“硬核”的防控措施，实现了所在管辖区内社区隔离病例，为业主筑起一道道安全的隔离墙，得到了社区居民的肯定。
硬核：一次不够那就三次，消毒水的味道就是安全的味道
如果要给小区疫情防控措施列一个重要性榜单，消毒，毫无疑问能够跻身前三。疫情发生后，每个小区都在进行着消毒。但金科业主们可能会有疑问，自己小区的消毒工作究竟是怎么进行的，怎么从早上七八点到晚上天黑都能看到保洁人员在消毒？
那就要说说金科硬核的消毒方式了。在疫情发生以后，金科服务制定了多达十五项的防疫措施，消毒便是其中的一个重点。金科小区的大堂、楼道、车库等公共区域每天要做两次全方位的消毒；一些重点部位，比如楼栋大门的门把手、电梯的按键和进出口道闸的按钮，每天还要消毒三次。除了这些，垃圾桶、垃圾车金科也没有放过，通通都要消毒。
以上这些对金科来说可能都是疫情期间的基本操作了。真正硬核的还在后面。在四川成都，面对防疫物资的紧缺，物业工作者集思广益，从电梯按键贴保鲜膜，到电梯配备纸巾，但是这些都避免不了接触和感染。为了业主的安全考虑，经过多次努力，最后终于联系上了一家药房，采办了皮肤外用的消毒
平日里，消毒水的味道可能不那么好闻，但在这个特殊时期，作为病毒克星的消毒水，胜过一切高端香水，它的味道就是安全的味道。
严格：彻彻底底封闭管理，挡住外来车辆
随着疫情的升级，越来越多的城市和小区采取了封闭管理措施，非本小区人员一律禁止入内。金科服务的安保人员每天早上7：30都会准时集合。人员到齐后，先不干别的，先互相量一下体温，没问题后再安排工作，抵达各自的岗位，对外来人员“严防死守”。
疫情期间，小区封闭管理十分必要。面对不遵守规定的极少数人，退一步就要退两步，放行一个就要放行更多，所以一步也不能退，一个人也不能放行，这一点金科服务做到了。
温暖：业主安全居家，物业把快递和蔬菜送上门来
随着疫情的发展，菜市场、超市等封闭场所变得不再安全，甚至快递从业人员也有被感染的病例。买菜、取快递都有被感染的风险，不能购物，那金科业主的生活怎么办呢？业主不方便去买菜，那金科服务去；业主不方便拿快递，那金科服务收。从春节开始，金科服务便率先在全国开始了送快递、送菜上门的服务。
当有业主快递到达小区时，金科服务安排专门的工作人员进行代收，并对所有快递进行消毒。在不断进行防疫工作的同时，还安排本就紧缺的人手将业主们的快递送到家中，并在快递上标注出工作人员的体温数据，让业主更放心。
在蔬菜等生活必需品供应上，一方面，金科服务积极联系供应商，打造线上购买平台，由业主在线上下单，供应商配送至小区，金科服务送菜上门；另一方面，针对供应商未能覆盖的小区和老年业主，金科服务采取一对一询问的方式，每天早上金科服务都会根据业主当天的食物需求，到附近超市进行集中采购，并安排客服、协管人员，把新鲜是蔬菜送到业主家中。
1月29日，金科服务的成都花园的物业管家接到了一位业主的联系电话，称因疫情严重，没有办法回家，但是家里有个行动不便的老年人，已经很久没有出门了。他在盒马生鲜超市上购买了一些蔬菜想要给老人送去。得知业主的需求之后，邻里服务中心立即派工作人员给业主送去。经过多次联系，这批新鲜蔬菜终于顺利送到了业主手中。
在防控疫情期间，在全国多个社区，对于一些空巢老人和身体不便的业主，开通了特别的服务通道。通过微信、电话主动询问他们是否有买菜的困难和需求，并将附近营业的超市和菜市场信息进行了整理，于是一场买菜、送菜、送快递的服务在各大社区里展开，联系蔬菜供应商，提交业主买菜的需求，然后在指定地点取菜。避免密切接触的同时，又有效保证了业主的日常生活所需。
在疫情中逆行，在社区一线守护。金科各个社区的安全大网，不仅是用严密的措施编制成的，也是金科服务的工作人员用肉身去搭建的。至今，金科服务还在全国700多个社区坚守，人们看到的，不仅是他们的责任和担当，更是服务的匠心和温度、对业主的关心和深沉的爱。
编辑：胥月
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