金科:硬核防疫保证业主安全

时间:2020-02-11 14:38:56  来源:西部网

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金科:硬核防疫保证业主安全

好新型冠状病毒感染的肺炎防御工作,金科服务通过“硬核”的防控措施,实现了所在管辖区内社区隔离病例,为业主筑起一道道安全的隔离墙,得到了社区居民的肯定。


为做好新型冠状病毒感染的肺炎防御工作,金科服务通过“硬核”的防控措施,实现了所在管辖区内社区隔离病例,为业主筑起一道道安全的隔离墙,得到了社区居民的肯定。

硬核:一次不够那就三次,消毒水的味道就是安全的味道

如果要给小区疫情防控措施列一个重要性榜单,消毒,毫无疑问能够跻身前三。疫情发生后,每个小区都在进行着消毒。但金科业主们可能会有疑问,自己小区的消毒工作究竟是怎么进行的,怎么从早上七八点到晚上天黑都能看到保洁人员在消毒?

那就要说说金科硬核的消毒方式了。在疫情发生以后,金科服务制定了多达十五项的防疫措施,消毒便是其中的一个重点。金科小区的大堂、楼道、车库等公共区域每天要做两次全方位的消毒;一些重点部位,比如楼栋大门的门把手、电梯的按键和进出口道闸的按钮,每天还要消毒三次。除了这些,垃圾桶、垃圾车金科也没有放过,通通都要消毒。

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以上这些对金科来说可能都是疫情期间的基本操作了。真正硬核的还在后面。在四川成都,面对防疫物资的紧缺,物业工作者集思广益,从电梯按键贴保鲜膜,到电梯配备纸巾,但是这些都避免不了接触和感染。为了业主的安全考虑,经过多次努力,最后终于联系上了一家药房,采办了皮肤外用的消毒

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平日里,消毒水的味道可能不那么好闻,但在这个特殊时期,作为病毒克星的消毒水,胜过一切高端香水,它的味道就是安全的味道。

严格:彻彻底底封闭管理,挡住外来车辆

随着疫情的升级,越来越多的城市和小区采取了封闭管理措施,非本小区人员一律禁止入内。金科服务的安保人员每天早上7:30都会准时集合。人员到齐后,先不干别的,先互相量一下体温,没问题后再安排工作,抵达各自的岗位,对外来人员“严防死守”。

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疫情期间,小区封闭管理十分必要。面对不遵守规定的极少数人,退一步就要退两步,放行一个就要放行更多,所以一步也不能退,一个人也不能放行,这一点金科服务做到了。

温暖:业主安全居家,物业把快递和蔬菜送上门来

随着疫情的发展,菜市场、超市等封闭场所变得不再安全,甚至快递从业人员也有被感染的病例。买菜、取快递都有被感染的风险,不能购物,那金科业主的生活怎么办呢?业主不方便去买菜,那金科服务去;业主不方便拿快递,那金科服务收。从春节开始,金科服务便率先在全国开始了送快递、送菜上门的服务。

当有业主快递到达小区时,金科服务安排专门的工作人员进行代收,并对所有快递进行消毒。在不断进行防疫工作的同时,还安排本就紧缺的人手将业主们的快递送到家中,并在快递上标注出工作人员的体温数据,让业主更放心。

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在蔬菜等生活必需品供应上,一方面,金科服务积极联系供应商,打造线上购买平台,由业主在线上下单,供应商配送至小区,金科服务送菜上门;另一方面,针对供应商未能覆盖的小区和老年业主,金科服务采取一对一询问的方式,每天早上金科服务都会根据业主当天的食物需求,到附近超市进行集中采购,并安排客服、协管人员,把新鲜是蔬菜送到业主家中。

1月29日,金科服务的成都花园的物业管家接到了一位业主的联系电话,称因疫情严重,没有办法回家,但是家里有个行动不便的老年人,已经很久没有出门了。他在盒马生鲜超市上购买了一些蔬菜想要给老人送去。得知业主的需求之后,邻里服务中心立即派工作人员给业主送去。经过多次联系,这批新鲜蔬菜终于顺利送到了业主手中。

在防控疫情期间,在全国多个社区,对于一些空巢老人和身体不便的业主,开通了特别的服务通道。通过微信、电话主动询问他们是否有买菜的困难和需求,并将附近营业的超市和菜市场信息进行了整理,于是一场买菜、送菜、送快递的服务在各大社区里展开,联系蔬菜供应商,提交业主买菜的需求,然后在指定地点取菜。避免密切接触的同时,又有效保证了业主的日常生活所需。

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在疫情中逆行,在社区一线守护。金科各个社区的安全大网,不仅是用严密的措施编制成的,也是金科服务的工作人员用肉身去搭建的。至今,金科服务还在全国700多个社区坚守,人们看到的,不仅是他们的责任和担当,更是服务的匠心和温度、对业主的关心和深沉的爱。

编辑:胥月


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